ソフトのソフト

来月からジムを変えることにした。2年前まで通っていたジムに戻るつもり。

2年前まで通っていたAジムと、今のBジム、どちらも一長一短で、一方が特別に魅力的というわけではない。

両ジムとも同じ駅から徒歩2−3分、値段も似たようなもの。

その意味ではどちらでもいいようなものなのだが。

初めてのジム選びということではないし、どちらもよく知っているジムということもあり、選択軸は3つ。

その１　ハード

立地、建物、設備など。これは駅徒歩1分だし、施設が新しいこともあってBジムの勝ち。

Aジムはプールがステンレス！？なのだが、Bジムは白いタイル貼りで水底が明るく、泳いでいる時の気分がいい。どことなくリゾート風で、非常に気に入っている。ステンレス製はやはり味気ない。

その２　ソフト

会費や営業時間、レッスンプログラム、インストラクターやスタッフの質など。

ここは、まさに一長一短。人によって評価が分かれると思う。

換言すれば、まさに経営力が問われるところ。

僕が住んでいるところは、各駅2つずつくらいの、スポーツジム激戦区。各社もう少し工夫してガンバってほしい。

その３　ソフトのソフト！？

たとえば、客。

ジム、というかスポーツクラブはやはり一種のコミュニティなので、どんな人が参加しているか、という要素は非常に重要だ。これこそまさに、人によって評価が大きく分かれるはず。

今回は、たまたまAジムの人と再開して、また一緒に泳いでみたい、と思ったことがジム変更のきっかけだ。

入会金0円キャンペーンなども頻繁に行われているし、ジム乗り換え障壁はものすごく低いしね。

ハードとソフトということでは、昔、コンサルティングのお客様に言われたことを思い出した。

「人事制度って、ハードですよね。ソフトはどうするんですか？」

最初、意味がよく分からなかった。

人事制度は経営のソフトだと思っていたから。

今でも、人事制度は経営のソフトの一つだと考えている。

しかし、別の視点では、人事制度は人事を規定する箱モノみたいなもので、運用がソフトだという言い方もありうる。ソフトのソフト、というのが適切かもしれない。

我社が提供しているSmartCompanyやSmartScrumというソフトウェア。

まぁ、コンピュータ的にはアプリケーションソフトにはちがいないけれど、一種のハードと見る方々もいらっしゃると思う。

僕らは「ソフトのソフト」も提供しなきゃね。

ゆえに、サイエンティア「コンサルティング」と名乗っているわけだから。